Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Juan & Sofía.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones.

2. Información de Productos

Hacemos todo lo posible para describir los productos con precisión y proporcionar información actualizada. Sin embargo, errores tipográficos o inexactitudes pueden ocurrir ocasionalmente.

3. Pedido y Pago

  • Los pedidos se procesan después de recibir el pago completo.

  • Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país.

  • Los clientes deben verificar qué métodos de pago están disponibles para su ubicación antes de realizar el pedido.

4. Procesamiento y Envío

  • Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables

  • Tiempo de envío: 3-7 días laborables (dependiendo de la ubicación)

  • Los envíos se realizan directamente desde nuestro proveedor en China

5. Devoluciones y Cancelaciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones para todos los términos y condiciones sobre devoluciones y cancelaciones.

6. Responsabilidad

  • Juan & Sofía no se hace responsable de pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete fue entregado.

  • Verifica siempre que la dirección proporcionada sea correcta antes de confirmar tu pedido.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de Juan & Sofía y no puede ser utilizado sin permiso.

8. Procedimiento de Reclamaciones

Las reclamaciones deben enviarse por escrito a info@juanandsofia.com
Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España.